1. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi dalam dua situasi: (a) saat Anda secara aktif mengirimkan formulir Minta Penawaran atau Kontak di situs ini -- nama, nama perusahaan, alamat surel, nomor telepon, standar sertifikasi yang diminati, jumlah karyawan, jumlah lokasi, dan isi pesan Anda; dan (b) secara otomatis saat Anda berkunjung -- data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang dikunjungi, dan cookie (lihat bagian 3).
2. Tujuan dan dasar pemrosesan
Data yang Anda kirimkan lewat formulir kami gunakan untuk:
- Menindaklanjuti permintaan penawaran atau pertanyaan Anda;
- Menyiapkan dan menjalankan proses sertifikasi/audit yang Anda minta;
- Mengirim email konfirmasi dan komunikasi terkait layanan yang diminta.
Dasar pemrosesan adalah persetujuan eksplisit yang Anda berikan lewat kotak centang persetujuan pada formulir (sesuai UU PDP Pasal 20), dan/atau pelaksanaan langkah pra-kontrak atas permintaan Anda sendiri.
3. Cookie dan teknologi pelacakan
Situs ini membedakan dua kategori cookie. Cookie esensial selalu aktif karena situs tidak bisa berfungsi tanpanya -- contohnya cookie pilihan bahasa (ID/EN) dan cookie sesi keamanan formulir. Cookie ini tidak memerlukan persetujuan sesuai UU PDP karena semata-mata diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta.
Cookie analitik (Google Analytics 4) membantu kami memahami bagaimana pengunjung memakai situs ini secara agregat. Cookie ini hanya aktif setelah Anda memilih "Terima Semua" pada banner cookie yang muncul di kunjungan pertama Anda. Kalau Anda memilih "Hanya Esensial", tidak ada permintaan jaringan ke Google Analytics yang dikirim dari perangkat Anda. Pilihan Anda disimpan di penyimpanan lokal browser (`localStorage`) selama 180 hari, lalu banner akan muncul kembali untuk meminta persetujuan ulang.
Anda bisa mengubah pilihan kapan saja dengan menghapus data situs (`localStorage`) lewat pengaturan browser Anda -- banner akan muncul lagi pada kunjungan berikutnya.
4. Retensi data (berapa lama kami menyimpan data Anda)
Sesuai prinsip pembatasan penyimpanan UU PDP, kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:
- Data formulir Minta Penawaran/Kontak yang tidak berlanjut menjadi klien disimpan maksimum 24 bulan sejak interaksi terakhir, lalu dihapus atau dianonimkan.
- Data klien aktif (yang menjalani proses sertifikasi) disimpan selama masa kontrak berlaku, ditambah masa retensi yang diwajibkan aturan akreditasi/audit yang berlaku (umumnya mengikuti siklus sertifikasi 3 tahun plus surveilans tahunan).
- Cookie analitik mengikuti masa retensi bawaan Google Analytics 4 (secara default 14 bulan sejak kunjungan terakhir).
5. Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diteruskan ke penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan situs ini, sebatas yang diperlukan untuk tujuan tersebut: penyedia pengiriman email transaksional (untuk mengirim konfirmasi formulir), Google Analytics (hanya setelah Anda menyetujui cookie analitik), dan penyedia proteksi anti-spam (Cloudflare Turnstile) untuk mencegah penyalahgunaan formulir.
6. Hak Anda sebagai subjek data
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Meminta akses dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau sudah usang;
- Meminta penghapusan data pribadi Anda;
- Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan, kapan saja;
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak pada bagian 8 di bawah.
7. Keamanan data
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar secara teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah -- termasuk koneksi situs terenkripsi (HTTPS), validasi dan sanitasi input formulir, serta pembatasan akses ke data submission hanya untuk staf yang memerlukannya.
8. Kontak terkait privasi
Untuk pertanyaan, permintaan akses/koreksi/penghapusan data, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda, hubungi:
PT Wastu Manajemen Indonesia
Jalan Mandiri No. 25, Harjamukti, Cimanggis, Depok, Jawa Barat
wastumanajemenindonesia@gmail.com
9. Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, misalnya mengikuti hasil review hukum final sebelum peluncuran situs. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan setiap kali ada perubahan substansial.